Bezpečnosť a tipy pred podvodmi

Torgio sprostredkuje kontakt medzi kupujúcim a predávajúcim — samotná transakcia prebieha mimo platformy. Tu sú overené zásady, ako sa vyhnúť podvodom.

Pre kupujúcich

Zlatá päťka

1. Stretnite sa osobne na verejnom mieste a tovar si pred zaplatením prezrite. Najlepšie pri dennom svetle.
2. Plaťte hotovosťou pri prevzatí. Bankový prevod „vopred“ predávajúcemu, ktorého ste nikdy nestretli, je najčastejšia podvodná schéma.
3. Komunikujte cez správy Torgio. Ak vás predávajúci tlačí na WhatsApp, Viber alebo SMS, je to červená vlajka.
4. Skontrolujte hodnotenia a vek účtu. Nový účet bez recenzií ponúkajúci drahý tovar pod cenou = pravdepodobný podvod.
5. Príliš výhodná ponuka neexistuje. Auto za 30 % trhovej ceny, iPhone za 100 €, koncertný lístok deň pred eventom za polovicu — všetko sú typické návnady.

Klasické podvody, ktoré odmietnite

• „Pošlem vám zálohu cez Western Union.“ — žiadny seriózny kupujúci neplatí cez WU, MoneyGram alebo kryptomeny.
• „Som v zahraničí, peniaze pošlem cez sprostredkovateľa.“ — falošný. Vždy.
• Phishingový odkaz vyzerajúci ako Torgio s URL torg1o.eu, torgio-platba.com a podobne. Naša jediná doména je torgio.eu.
• Predávajúci požaduje OTP/SMS kód údajne na overenie. Tento kód je vždy iba pre vás — nikomu ho neposielajte.

Pre predávajúcich

• Pred odoslaním tovaru poštou nikdy neposielajte vec na základe screenshotu „potvrdenia“ platby. Skontrolujte si bankový účet sami.
• Sledujte iba reálne pripísanú platbu — predschválená alebo „čaká na spracovanie“ neznamená nič.
• Kupujúci, ktorý sa pýta „aký je váš telefón, BIC, IČO" pred prejavením skutočného záujmu, je pravdepodobne pri zhromažďovaní údajov pre podvod.
• Ak posielate tovar kuriérom, použite doručenie s overením totožnosti alebo dobierku.

Hlásenie podvodu

Ak narazíte na podvodný inzerát alebo správu:

1. Použite tlačidlo „Nahlásiť“ priamo pri inzeráte alebo profile používateľa.
2. Pošlite e-mail na info@torgio.eu s odkazom a popisom situácie.
3. V prípade dokonaného podvodu (zaplatili ste a tovar nepríde) podajte trestné oznámenie na ktorejkoľvek policajnej stanici alebo cez https://www.policiezsr.sk.

Naša moderátorská tímu reaguje na hlásenia spravidla do 24 hodín — pri podozrení z podvodu okamžite.

Aké údaje by ste nikdy nemali zdieľať

• Číslo platobnej karty + CVV;
• PIN k bankovej karte alebo do mobilného bankovníctva;
• SMS / OTP overovací kód;
• Údaje k Torgio účtu (heslo, 2FA kód);
• Skenovaný občiansky preukaz mimo oficiálnych KYC overení.

Ochrana účtu

• Zapnite dvojfaktorové overenie (2FA) v Nastavenia → Bezpečnosť. Aplikácie: Google Authenticator, 1Password, Bitwarden, Authy.
• Používajte silné a jedinečné heslo. Heslo z roku 2018 použité na 30 stránkach pravdepodobne uniklo.
• Pri novom prihlásení vám pošleme e-mail. Ak ste sa neprihlasovali, okamžite zmeňte heslo.

Bezpečné nákupy a predaj sú spoločná zodpovednosť. Ak ste si neistý, kontaktujte nás — odpovedáme rýchlo.